张小姐近日在时下炒得火热的某服装品牌直销网站上为先生精心选购了两件衬衫,可当货物送达后,却发现衣服的实际颜色和网站图片上呈现的不甚一致,便要求退换。然而,她左挑右选却再没看到合意的款式,只好百般无奈地收下了"变色"的衬衫……
随着网络的普及,网购已日益成为人们购物消费的一种重要途径。而服饰作为大众消费需求最旺盛的门类,
自"PPG"们开创了服装B2C商业模式以来,
各新老品牌也纷纷跟风而上开设了各自的在线专卖店,赶起了B2C的浪潮。然而,不少消费者在网购过程中,都会和张小姐遇到同样的困扰。究其原因,是因为服饰类产品很难做到标准化,并且还存在着直观感受、选择随机性等制约消费者达成购买的诸多困难,故而很难满足消费者的多样化需求。而在书籍、音像、数码、母婴产品等领域,由于其在线销售的多为标准化的产品,商家只需要解决了物流环节的问题,便能迅速的成长扩张,因而在这些领域里涌现出了当当、卓越、京东商城、红孩子这样的多品牌综合网上商城。那么消费者究竟能否像在当当网上买书一样,在综合网上商城里买衣服呢?
所谓综合网上商城,指的是以一个统一的平台,通过整合相关领域内的各品牌及品项产品,带给消费者多方面的购物选择的综合性B2C电子商务模式。在服饰领域,目前教具影响力的综合网上商城有麦考林旗下的麦网(M18)、百易网(buyeast)等等,以主营女性服饰及家居生活用品的麦网为例,该网站上除销售自有品牌产品以外,同时在售的还有其他知名服饰品牌――多品牌,多品项的产品供给基本上涵盖了都市女性生活所需。add
记者从麦网相关负责人处了解到:麦考林以及麦网成功的关键,在于其准确的把握了都市女性消费群体的消费习惯特征,通过品牌及品项快速更新,产品风格力求多样化紧随趋势,同时充分利用独有的采购渠道优势以使产品价格定位更趋合理等系列商品及服务定位举措,而在影响女性消费者最终购买的几方面因素上占据优势,以这一消费群体需求的共性来克服服饰产品的标准化障碍,从而成为深受都市女性欢迎的综合网上商城――在过去的几年中,已有数百万人成为麦网注册用户,且有持续消费行为的会员比例高达75%左右。"麦网作为麦考林多渠道零售的重要组成部分,其核心价值所在是以性价比最高的方式为特定的人群提供了多样化的购物可能"麦网负责人如是说。
网络对于购物消费的重要贡献在于实现了商品的多样化和信息的无限性,而综合网上商城则更好的体现了这两点。因此,综合网上商城必将成为更加符合消费者需求的一种购物渠道。是否还会涌现出更多的"麦网",让我们拭目以待。
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